Thông tin công việc
1. Mô tả công việc:
2.1. Giám sát tuân thủ quy trình vận hành
- Kiểm tra việc thực hiện SOP trong vận hành nền tảng, phân phối lead, cập nhật trạng thái giao dịch.
- Theo dõi việc phối hợp giữa Sale – Marketing theo các điểm chạm đã quy định.
- Ghi nhận các trường hợp không tuân thủ quy trình, sai lệch thao tác hoặc bỏ sót bước.
2.2. Giám sát việc sử dụng hệ thống
- Kiểm tra thao tác sử dụng CRM, nền tảng listing, dashboard theo checklist giám sát.
- Phát hiện các lỗi nhập liệu, sử dụng sai chức năng hoặc không cập nhật dữ liệu đúng thời gian.
- Tổng hợp danh sách lỗi, phân loại theo mức độ và báo cáo Trưởng nhóm.
2.3. Giám sát & kiểm tra nội dung trên nền tảng
- Rà soát nội dung listing, thông tin dự án, hình ảnh, mô tả sản phẩm trên site.
- Đối chiếu nội dung với chuẩn nội bộ về thông tin, định dạng và quy định truyền thông.
- Ghi nhận nội dung sai lệch, thiếu thông tin hoặc vi phạm quy chuẩn để xử lý.
2.4. Ghi nhận dữ liệu giám sát & báo cáo
- Cập nhật kết quả giám sát vào biểu mẫu, hệ thống theo dõi đã ban hành.
- Lập báo cáo giám sát định kỳ (ngày/tuần) theo mẫu.
- Cung cấp dữ liệu đầu vào cho báo cáo audit tổng hợp của Trưởng nhóm.
2.5. Phối hợp xử lý & cải tiến
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để nhắc nhở, điều chỉnh sai sót theo hướng dẫn.
- Hỗ trợ triển khai các đợt audit, kiểm tra đột xuất khi có yêu cầu.
- Đề xuất cải tiến checklist giám sát dựa trên thực tế vận hành.
2. Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị Kinh doanh, Hệ thống thông tin, Marketing, CNTT hoặc tương đương.
- Yêu cầu có kinh nghiệm trên 6 tháng tại các vị trí như Quản lý Chất lượng, Sale Admin,...tại các Chủ đầu tư hoặc Sàn môi giới Bất động sản có uy tín trên thị trường.
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng Bất động sản, CRM và nền tảng số.
- Có khả năng làm việc với checklist, biểu mẫu, dữ liệu.
- Thành thạo Excel ưu tiên biết công cụ quản lý nội dung hoặc CRM.
3. Địa điểm làm việc:
- Văn phòng Techno Park Tower, Vinhomes Ocean Park 1, Gia Lâm, HN.
- Văn phòng Vincom Thảo Điền, Thủ Đức, TP. HCM.
4. Thời gian làm việc:
- Ngày làm việc: T2 - T6, riêng T7 làm cách tuần.
- Giờ làm việc: 8h30 - 17h30 (nghỉ trưa: 60‘)
5. Quyền lợi:
- Mức lương cạnh tranh, thu nhập hấp dẫn.
- Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động.
- Hưởng các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn: được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ. Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.
- Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng chính thức.
6. Cách thức ứng tuyển:
- Phương thức 1: Nộp đơn trực tiếp trên Website theo biểu mẫu phía bên dưới
- Phương thức 2: Gửi CV trực tiếp về địa chỉ email ([email protected])
- Phương thức 3: Liên hệ trực tiếp để ứng tuyển và hỗ trợ giải đáp các thông tin liên quan tới công việc trên thông qua Hotline/Zalo (0889982204 - Mr. Hiếu)